サービス - スマイルキャリアアカデミー

研　修【研修の導入に活用できる助成金もあります。詳しくは社会保険労務士法人KAWAKAMIまで】Training

スマイルの研修は、２つの特徴で定着率アップを可能にします。

1. 組織の課題や問題点に合わせ、カスタマイズします。
2. 人事担当者に、従業員の育成についてアドバイスを提供します。
研修で見えてきた各人の問題点・課題について、文書でお伝えします。

研修から見えてきた従業員の姿勢や課題について、担当者に文書でフィードバックします。

6種類の研修テーマ

リーダーシップ育成

・部下を育てる「褒め方」研修
・期待を伝える「叱り方」研修
・やる気を上げる「モチベーションアップ」研修

対象：新人層・マネージャー層

期待できる効果

・組織から求められている「リーダーとしての自覚」が身に付きます。
・部下を育成するポイントがわかり、「リーダーとしての自信」が付きます。

コミュニケーション力

・コミュニケーション基礎・実践研修
・強い組織を作る「報連相」実践研修

対象：全社員

期待できる効果

・「いままで」のコミュニケーションを振り返り、「これからの行動変化」にまで落とし込みます。
・ロープレにより相手（部下・上司）の気持ちがわかり、コミュニケーション力が飛躍的に上がります。
・報連相を効果的にする、「聴く相手」を意識した「伝える力」が身に付きます。

チームビルディング

・チーム力を高める「合意形成」実践研修
・「PDCAサイクル」実践研修

対象：全社員

期待できる効果

・ゲームを通じて、今までの自分の言動を振り返ることが出来ます。
・各自の気づきを、「現場での具体的行動」に落とし込みます。
・良い結果を生み出す「チーム内での習慣」「コミュニケーションの取り方」が定着します。

ビジネスマナー

・「ビジネスパーソンとして」社会人のあり方研修
・「美しい言葉の使い方」電話対応研修
・ビジネスマナー実践研修
・クレーム対応研修

対象：新人層・マネージャー層

期待できる効果

・従業員が積極的に動けない一因は「マナーに自信が無い」ことです。
研修で基礎からしっかり学ぶことで、自ら動けるようになります。
・育成担当者が学ぶことで、部下に伝える「マナーの質」が上がります。
・自分の仕事をこなすのではなく、「組織のメリットを意識した行動」ができるようになります。

メンタルヘルス

・ストレスをためないコミュニケーション研修
・アサーション実践研修
・「イライラのメンテ」アンガーマネジメント

対象：全社員

期待できる効果

・自分のストレスやイライラを客観的に見つめ、対処の仕方が身に付きます。
・ストレスを溜めやすい人は、自分の枠に縛られ苦しみます。
他の参加者と意見をシェアし、ロープレをすることで、凝り固まった枠が外れ、コミュニケーションが楽になります。

コーチング・ビジネススキル

・能力を引き出す「コーチングスキル」習得研修
・やる気を上げる「モチベーションアップ」研修
・ロジカルシンキング「フレームワーク」研修
・主体性を育てる「キャリアビジョン指導」研修

対象：リーダー層・マネージャー層

期待できる効果

・経験を積んできた人、結果を出してきた人は、「ティーチング的な指導」になりがちです。コーチングスキルによる指導で、「自分で考え、自ら動く部下」を育てることが出来ます。
・コーチングスキルの習得は、部下と上司の信頼関係を強くします。
・フレームワークやキャリアビジョンを考えることにより、自分の思い込みから離れ、「多視点で物事を考える習慣」が身に付きます。
また、それを部下に指導するスキルが得られます。

メリット

定着率のアップ: 研修をすることで、会社が「従業員を大切に思っていること」「従業員に期待していること」が伝わります。
人が育つ: スマイルの研修はその場だけでは終わりません。研修前後の組織との連携により、現場でスキルを実践できるところまで、しっかり落とし込みます。

カウンセリングCounseling

スマイルのカウンセリングは、2つの特徴でカウンセリング効果を出します。

対象経営者・全従業員、個人

カウンセリングを、会社の福利厚生の一つとして導入できます。
＜導入パターン＞

1. 全社員を順番に受けさせる
2. 会社として気になる方、本人が希望する方をメインに受けさせる

スマイルならではの特徴

カウンセリング前に担当者にヒアリング

対象となる社員の課題や不安、会社からの希望などを伺ったうえでカウンセリングを実施します。

カウンセリング後にコンサルティング

守秘義務を守りつつ、カウンセラーを通して感じたことを担当者にお伝えします。

メリット

定着率のアップ: 人事・代表は「第三者の目から見た従業員の状態」がわかり、効果的な育成ができます。問題がある従業員に対し、早い段階で対応が可能です。
面談者は、不安や不満をプロのカウンセラーに話すことで、メンタルが安定します。イライラを軽減し、早急な離職の決断を防ぎます。
人材の確保のための福利厚生の一つに: 組織が「個人を守り、個人を支援する体制」を持っていることのアピールとなります。社会的イメージが上がります。

コーチング Coaching

エグゼクティブコーチングで、経営者の理想の実現をサポートします。
マネージャーコーチングで、会社のキーパーソンとなる人材の成長を確実にします。

対象経営者・マネージャー層・リーダー層、個人

スマイルならではの特徴

コーチの存在が生む安心感

組織を一人で背負うことは容易ではありません。
コーチは常にあなたの味方です。一人ではありません。

カウンセリング的・コーチング的、両方の支援が可能

スマイルのコーチはカウンセラーでもあります。
クライアントの状態に合わせて、優しく厳しく「あなたの目標の達成」をサポートします。」

メリット

目標が明確になる: コーチと話すことで、自分が求めているビジョンが明確になります。
セッションでは「次回までの行動目標」を具体的に決定します。
（＊クライアントとコーチのセッションは、対面または電話・スカイプで行います。月に1回、月に2回などご要望を伺います。）
達成への近道: 一人で目標達成を目指すと、「時間が無い」「用が入った」「何から始めていいか分からない」などの「言い訳・障害」が生まれがちです。
セッションで「コーチに自己宣言」することが、行動を確実にします。
コーチは面談者にフィードバックを伝えます。「現実と理想のギャップ」「今、出来ていないこと」を知ることで、ベストな道筋を進めます。